巢湖水业伟德客户端夏季高峰伟德国际娱乐保障服务工作纪实

发布时间:2018年07月11日 16:00 来源:伟德国际娱乐_伟德1946手机版客户端_伟德客户端 点击次数:776 打印
随着夏季高温到来,伟德国际娱乐进高峰期,巢湖市日伟德国际娱乐量最高达到12.04万吨。巢湖水业伟德国际娱乐服务中心贯彻“优质、稳定、高效”工作理念,践行“态度好、速度快、技能高”服务要求,各班组团结协作、密切配合,全力做好夏季高峰伟德国际娱乐保障及服务工作。场景一1531296072102091.jpg 巢湖三水厂并网运行,巢湖水业伟德国际娱乐服务中心积极组织人员对全市27处管网测压点进行持续监测,做好“记录员”、“传令兵”,掌握管网运行第一手信息。经分析,全市伟德国际娱乐管网压力平稳,管网水质检测正常。通过对环城路DN500阀门、巢湖路DN500阀门、长江路DN600阀门调控,补充向巢湖北路及半汤区域伟德国际娱乐,缓解伟德国际娱乐压力,实现科学调度。并紧跟三水厂配水管网进度,严格把控试压、冲洗消毒、勾接并网等节点,做好互联互通工作,全力保障伟德国际娱乐管网安全稳定运行。场景二1531296091404551.jpg 夏季高峰伟德国际娱乐,巢湖水业伟德国际娱乐服务中心加大对伟德国际娱乐管网巡检力度,重点针对原水管道、市政主管网、七种桥、钢砼接口等区域进行重点排查。成立应急队伍,组织爆管及水质异常应急演练,提升应急反应能力,加大对老旧小区捡漏力度,对小区爆管做好应急抢修及送水服务。积极配合18年度巢湖市老旧小区伟德国际娱乐管网改造进度,同时按计划完成翡翠华庭10#楼PE管、世纪大道DN225PVC管改造工作,确保伟德国际娱乐安全。场景三1531296115682884.jpg 作为24小时维修服务部门,巢湖水业伟德国际娱乐服务中心无论是酷暑还是深夜,维修人员接到热线指令后,总是第一时间赶到现场,解决漏水、水小、无水等难题,为广大用户夏季正常用水提供最有力的保障。用户的用水体验是我们最关心的事情,高温天气用户心情有时难免急躁,在现场我们总是耐心解释、化解问题,准确排查、快速维修。伟德国际娱乐服务中心本着认真负责的工作态度和的优质高效的服务理念,全力做好伟德国际娱乐保障服务工作。场景四1531296128356183.jpg 巢湖水业伟德国际娱乐服务中心定期组织伟德国际娱乐热线服务提升培训及月度考核,统一文明用语,以考代训,加强管理。同时通过录音回听、实例分析等方式强化学习培训,不断提升。严格按照热线工作流程,规范建立回访投诉台帐。每周进行两次录音抽查,强化热线回访率、满意度及限时办结考核,不断强化服务意识、提升业务技能,高温挡不住伟德国际娱乐人的服务热情,汗水见证着伟德国际娱乐人的辛勤付出,面对夏季高峰伟德国际娱乐和三水厂并网运行双重挑战,巢湖水业伟德国际娱乐服务中心以坚毅顽强的亮剑姿态,保障到位、服务到位,坚守高温第一线。
通讯员:巢湖水业伟德客户端 郭鑫
编辑:党群工作部(宣传部) 余真